Ik heb er niets op tegen dat krachten gebundeld worden om een probleem op te lossen. Verschillende perspectieven hebben enkel maar voordelen.
Maar als er een wachtrij is van een 15-tal mensen, dan ga je toch niet met 4 van de 5 bedienden aan dezelfde loket aan hetzelfde probleem werken.
Het lijkt me vrij normaal dat de wachtende klanten dan een beetje lastig worden.